børnetøj-børneværelse-bolig

Skip to Main Content »


 
0 Vare Indkøbskurv

Indkøbskurven er tom

Din indkøbskurv er tom.

You're currently on:

Reklamation

Reklamation - hvis der er noget galt med varen

Børn & Bolig yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, som omfatter fabrikations- og materialefejl samt mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Det betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav at reklamationen er berettiget og ikke skyldes fejlagtig brug af produktet, dvs. skader direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse eller almindelig slidtage.

Reklamation over fejl og mangler ved modtagelsen, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles os inden for byttefristen på de 14 dage.
Skulle der opstå problemer med produktet, skal du indenfor "rimelig tid" reklamere til os efter at du har opdaget problemet.
Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@bornogbolig.dk eller telefonisk på 88328545. Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser. 

Efter forudgående aftale med os kan du returnere varen. Du bedes vedlægge kopi af købsfakturaen og samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Varen skal sendes retur til:

Børn & Bolig

Adelgade 84

8660 Skanderborg

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og du skal bede om en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for varen indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

Bemærk! Vi påtager os ikke, at hente varer på posthus e.l. Varer der ikke sendes direkte til os anses ikke som leveret retur. Derfor skal du hvis du sender en pakke retur altid vælge MED omdeling – og vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde udgifter til transport, herunder også vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.

Børn & Bolig  |  Adelgade 84, 8660 Skanderborg | info@bornogbolig.dk  |  Tlf: 88328545  |  CVR: 19667502